Mục lục nội dung
Cam kết bảo mật của 78wwi
78wwi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá mà mỗi người dùng tin tưởng giao phó cho chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống, để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mọi nhân viên của 78wwi có quyền truy cập dữ liệu đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt và ký cam kết bảo mật thông tin. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng, bao gồm website và ứng dụng di động.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78wwi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn thêm. Chúng tôi cam kết cập nhật chính sách này định kỳ nhằm phản ánh đúng các thay đổi về công nghệ, luật pháp và thông lệ bảo mật quốc tế.
1. Dữ liệu được thu thập
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 78wwi, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày tháng năm sinh để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định. Thông tin này cũng được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và liên lạc trong các trường hợp cần thiết như xác nhận giao dịch hoặc thông báo khuyến mãi. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) theo quy định của các đối tác cổng thanh toán và yêu cầu pháp lý liên quan. Mọi thông tin xác minh đều được lưu trữ trong môi trường bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích xác thực hợp pháp.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật mỗi khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị. Các dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, chống gian lận và tối ưu hóa hiệu suất hiển thị trên nhiều loại thiết bị khác nhau tại Việt Nam. Thông tin thiết bị không được dùng để nhận dạng cá nhân một cách độc lập mà chỉ kết hợp trong bối cảnh bảo mật tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường, hệ thống sẽ tự động gửi cảnh báo về email đã đăng ký của bạn.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, 78wwi thu thập thông tin thanh toán cần thiết như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ngân hàng trực tuyến của bạn trên hệ thống của mình. Mọi giao dịch được xử lý thông qua các cổng thanh toán được mã hóa và đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu giữ nhằm phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý trong trường hợp cần thiết.
Dữ liệu sử dụng & hành vi
Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm các trò chơi bạn đã tham gia, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng và lịch sử cược. Thông tin này hoàn toàn ẩn danh hóa ở cấp độ phân tích tổng hợp và được dùng để cải thiện sản phẩm, phát triển tính năng mới phù hợp hơn với thói quen của người dùng Việt Nam. Dữ liệu hành vi cũng giúp chúng tôi nhận biết sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ trong khuôn khổ chương trình chơi game có trách nhiệm. Bạn có thể yêu cầu xem báo cáo hoạt động tài khoản của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp cho 78wwi chỉ được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và đã được thông báo trước. Mục đích chính bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút VND, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và đảm bảo tính bảo mật cho hệ thống. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng dữ liệu để gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn – bạn hoàn toàn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi tại Việt Nam.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, 78wwi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi trường hợp tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và thực hiện theo đúng quy trình nội bộ để đảm bảo sự minh bạch và tuân thủ. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.
Vận hành dịch vụ
Xử lý đăng nhập, giao dịch VND, lịch sử cược và hỗ trợ tài khoản.
Bảo mật & chống gian lận
Phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép.
Thông báo & khuyến mãi
Gửi ưu đãi, voucher và tin tức mới nhất phù hợp với sở thích của bạn.
Cải thiện sản phẩm
Phân tích hành vi ẩn danh để phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu của người dùng 78wwi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò. Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ dù trong trạng thái nào. Hệ thống sao lưu tự động được thực hiện hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố. Nhật ký truy cập hệ thống được theo dõi liên tục bởi đội ngũ bảo mật để phát hiện và xử lý kịp thời bất kỳ hành vi bất thường nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn, 78wwi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
Tiêu chuẩn bảo mật áp dụng
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit toàn trình
- Tường lửa ứng dụng web (WAF)
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn
- Kiểm traxâm nhập định kỳ (Pen Test)
- Sao lưu dữ liệu hàng ngày
- Giám sát bảo mật 24/7
- Tuân thủ PCI-DSS thanh toán
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
78wwi cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng, bao gồm các nhà cung cấp cổng thanh toán xử lý giao dịch VND, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và các đối tác vận hành trò chơi trực tuyến. Mỗi đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết xử lý dữ liệu đúng theo tiêu chuẩn mà 78wwi yêu cầu. Thông tin được chia sẻ chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành dịch vụ cụ thể và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Trong trường hợp 78wwi trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với điều kiện pháp nhân đó cam kết duy trì toàn bộ các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư theo chính sách này. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân của họ. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật hợp lệ của Nhà nước Việt Nam hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi trong các tranh chấp.
Các đối tác được ủy quyền
-
Cổng thanh toán VND Xử lý nạp/rút tiền an toàn
-
Dịch vụ xác minh KYC Xác thực danh tính người dùng
-
Nhà cung cấp trò chơi Vận hành game & live casino
-
Hỗ trợ khách hàng Nền tảng chăm sóc người dùng
6. Quyền của người dùng
Là người dùng của 78wwi, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện những quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do cụ thể.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này dưới định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày. Yêu cầu có thể gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc email chính thức của nền tảng.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung. Chúng tôi sẽ thực hiện chỉnh sửa ngay khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý sẽ không thể xóa ngay lập tức nhưng sẽ được ẩn danh hóa sau thời hạn tối thiểu. Chúng tôi sẽ xác nhận việc xóa dữ liệu qua email sau khi hoàn tất.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức đối với mục đích tiếp thị. Đối với các mục đích xử lý khác, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời hạn quy định.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác. Dữ liệu xuất bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong phạm vi cho phép. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để khởi tạo yêu cầu xuất dữ liệu.
Hủy nhận thông báo
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, các thông báo quan trọng liên quan đến bảo mật và giao dịch vẫn sẽ được gửi để đảm bảo an toàn tài khoản. Yêu cầu hủy đăng ký có hiệu lực trong vòng 5 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
78wwi có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc thông lệ vận hành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng để bạn có thể theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Trong trường hợp bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Đội ngũ hỗ trợ của 78wwi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến:
Email: [email protected]
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày theo quy định.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu của bạn
-
Cài đặt thông báo
Tùy chỉnh loại thông báo bạn muốn nhận từ 78wwi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể bật/tắt từng loại thông báo riêng biệt bao gồm khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông báo bảo mật. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức sau khi lưu.
-
Tạm khóa & đóng tài khoản
Nếu bạn muốn tạm ngừng sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản mà không mất dữ liệu. Trong trường hợp muốn dừng hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.
-
Hỗ trợ & khiếu nại
Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xem xét và giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và xử lý nghiêm túc bởi đội ngũ bảo mật dữ liệu của 78wwi. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Sẵn sàng trải nghiệm an toàn tại 78wwi?
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối khi chơi tại 78wwi. Đăng ký ngay hôm nay để tận hưởng hàng ngàn trò chơi thể thao, live casino và jackpot hấp dẫn với hệ thống bảo mật đẳng cấp quốc tế ngay trên điện thoại di động của bạn tại Việt Nam.